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銷售是一門科學，也是一種技術，它涵蓋深奧的道理。當然，銷售也是不需要太高門檻的，甚至有些銷售經理說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓！”一語道出銷售以成績論英雄的本質。是的，我們需要用成績去證明銷售人員自我存在的價值與意義。
銷售是一種由己到人，利用好自身條件，去完成一個目標的過程。這個過程，無外乎需要四個步驟：強大的自信心，專業的知識，不卑不亢的態度，令人滿意的服務。
強大的自信心：做銷售這一行，我們可能會在推薦業務的過程中，各種碰壁，各種不如意的事都可能發生。但是，我們業務人員必須擁有強大的自信心，鼓勵自己，在遇到困難的時候都能不懼艱難，勇往直前。
專業的知識，我們從事這個行業，可能我們的客戶不是太熟悉這方面，如果我們用過硬的專業知識向對方進行解惑，如此一來我們的印象可能就會發生質的改變。因為中國人的心理是一種趨近于“你有理，我就傾向于你”的思想觀念，所以用專業知識進行業務談判，是銷售最重要的一個環節。
不卑不亢的態度，正所謂銷售是人與人之間的交流，我們推薦產品給客戶，不能讓他感覺我們是有求于人，而且我是可以給你帶來經濟效益的使者，是來幫助你的，不必把姿態放低，一個好的業務員，他在銷售的過程中絕對是不卑不亢，神采奕奕的。
令人滿意的服務，我們在銷售過程，不能只關注眼前，只停留于簽完合同就完事。要明白真正長遠的利益是維護客戶，使之一直與我們合作，為此我們需提供一個滿意的服務，也就是售后。哪怕是節假日的一個短信問候，要和客戶不僅是合作，也要做成生活的朋友，用心去對待，會有意想不到的收獲。
